في GP Group، والتي تشمل GP Plast وGP Drip وGP Global، نحن نحرص على تقديم أفضل خدمة عملاء لضمان رضاك التام عن منتجاتنا وخدماتنا. فريقنا متاح دائمًا لمساعدتك والإجابة على استفساراتك بأسرع وقت ممكن.
طرق التواصل مع خدمة العملاء
يمكنك التواصل معنا عبر القنوات التالية:
الهاتف: 1211109228(02+)
البريد الإلكتروني: [email protected]
زيارة مقرنا الرئيسي: المنطقة الصناعية، 800 فدان، مدينة بدر، مصر
ساعات العمل
من السبت إلى الخميس: من الساعة 9:00 صباحًا حتى 4:00 مساءً
مغلق يوم الجمعة والعطلات الرسمية
خدماتنا
يقدم فريق خدمة العملاء المساعدة في الأمور التالية:
الاستفسارات العامة: معلومات حول المنتجات والخدمات.
طلبات الشراء: متابعة الطلبات، طرق الدفع، والشحن.
الدعم الفني: مساعدة في استخدام المنتجات وحل المشكلات.
الشكاوى والمقترحات: الاستماع إلى ملاحظات العملاء والعمل على تحسين الخدمة.
سياسة الاستجابة
نلتزم بالرد على جميع الاستفسارات عبر البريد الإلكتروني خلال 24 ساعة عمل.
يتم التعامل مع الشكاوى بجدية، وسيتم تقديم حل مناسب خلال 3-5 أيام عمل حسب طبيعة المشكلة.
رضا العملاء
نسعى دائمًا إلى تقديم تجربة مميزة لعملائنا. إذا كنت غير راضٍ عن الخدمة المقدمة، يمكنك تصعيد المشكلة إلى الإدارة العليا عبر البريد الإلكتروني: [email protected]
نشكرك على ثقتك بـ GP Group ونتطلع إلى خدمتك بأفضل طريقة ممكنة!
